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Servicios técnicos
Prestar servicio a nivel local de manera amable y competente es la piedra angular de nuestra empresa. Una red global de técnicos de servicio y socios SOTAX certificados le ayudará durante todo el ciclo de vida de sus instrumentos. Desde la instalación en el emplazamiento, la calibración, la calificación y la formación, hasta el mantenimiento preventivo, la recalificación regular como, por ejemplo, la calificación mecánica ASTM o la verificación del rendimiento de disolución (PVT) y un apoyo sencillo para la resolución de problemas, si los hubiera. Cumpla las normativas y regulaciones en todo momento y optimice la disponibilidad de sus instrumentos de laboratorio. Nuestro experimentado equipo técnico le ayuda a determinar los procedimientos adecuados y los intervalos de calificación.
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Servicios multiproveedor
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Servicios relativos al cumplimiento normativo
Servicios relativos al cumplimiento normativo
Combine la instalación y la calificación de equipo para maximizar el rendimiento operacional de sus necesidades en materia de cumplimiento. La calibración rutinaria y la recalificación regular garantizan que sus instrumentos de ensayo ofrezcan resultados fiables en todo momento.
- Instalación
- Calificación de la instalación (IQ)
- Calificación operacional (OQ)
- Calificación del rendimiento (PQ)
- Disolución, Ensayo de verificación del rendimiento (PVT)
- Disolución, calificación mecánica (ASTM y USP)
- Calibración rutinaria
- Servicios de recalificación
Servicios de soporte
Servicios de soporte
Maximice la disponibilidad del equipo. A menudo sus instrumentos están expuestos a entornos difíciles y a un uso elevado en procesos críticos. Protéjase de paradas imprevistas y evite problemas de «desgaste». Si tiene problemas de rendimiento, le ayudamos a restablecer su actividad lo antes posible.
- Cursos de formación
- Mantenimiento preventivo
- Resolución de problemas
- Reparación
- Gestión de proyectos
- Ensayos de aceptación (FAT / SAT)
- Integración con LIMS / MES / ERP
- Servicios de reubicación
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Service Contracts
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Service and software support contracts make your expenses plannable, can provide immediate cost savings, and give you peace of mind as issues are addressed immediately without administrative hurdles. From scheduled maintenance intervals, no additional licence costs for software updates, to regular re-qualification and routine calibration.
Global Service Network
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Competent and friendly local service is the cornerstone of our business. Whether your local contact is one of our direct SOTAX subsidiaries, an independent sales & service partner (distributors and agents), or an independent OEM – our global team of product specialists, technical experts, and field engineers would be pleased to assist you.
